Synchronisez vos réservations avec les OTAs et vos agendas
Booking · Airbnb · Expedia · Agoda · TripAdvisor · Cybevasion · Abritel ···
Il existe deux modes de synchronisation bien distincts :
Avec l'export iCal, vous pouvez mettre à jour les calendriers des disponibilités de nombreux canaux automatiquement.
Ce mode très répandu reste néanmoins très simple : il ne permet rien d'autre qu'envoyer le planning de vos disponibilités aux plateformes, lorsqu'elles jugent utile de se mettre à jour. Ce mode ne permet pas de fournir vos tarifs aux plateformes, ni de recevoir les demandes de réservation provenant de ces sites.
La fréquence de mise à jour dépend entièrement de chaque plateforme : certaines peuvent demander à Manava vos disponibilités toutes les 4 heures, d'autres se limitent à 1 fois par jour. L'initiative de la mise à jour est toujours celle des plateformes, et Manava se contente de répondre à leurs requêtes. Si vos hébergements sont très demandés, ce mode de synchronisation vous expose à un risque de sur-booking.
Nous avons mesuré les fréquences de mise à jour en analysant les requêtes émanant des plateformes vers notre serveur Manava. Ces données sont susceptibles de changer et ne sont pas constantes.
Trip Advisor : toutes les 15 mn, HomeAway / Abritel : toutes les 20 mn, Booking.com : toutes les 2 heures, Airbnb : toutes les 2 heures, Chambresdhote.org : toutes les 4 heures, Google Agenda : toutes les 12 heures
9flats.com · AbracadaRoom · Abritel / HomeAway · Airbnb · Bedandbreakfast.eu · Bedandbreakfast.com · BedyCasa · BeMATE · Booking.com · Chambresdhotes.org · Chambres-hotes.fr · CybEvasion · Flat4day · FlipKey / TripAdvisor rentals · France·Voyage · Gites.fr /Cybevasion · Holidaylettings / Tripadvisor · Homelidays / HomeAway · HouseTrip / TripAdvisor rentals · Location-cure.net · LVP Location vacances · Kookooning · La cabane en l'air · Maison·Hote.fr · MediaVacances.com · MisterB&b · Morningcroissant · Nuimba / TripAdvisor rentals · One Hôte · only·apartments · Ownersdirect · PandaBed · Pitchup· Toprural / HomeAway · Travelmob · TripAdvisor rentals · TUI Villas · Vacances-fute · VacationHomeRentals / TripAdvisor · Weekendhotel.nl · VRBO / HomeAway · Wimdu
La liaison iCal permet également de mettre à jour vos agendas personnels, facilement consultables sur les smartphones, comme Google® Agenda, Microsoft Outlook© et de nombreuses applications d'agenda pour ordinateurs, tablettes et téléphones portables.
Le Channel Manager synchronise automatiquement et immédiatement vos données, dans les deux sens. Il automatise l'échange des informations (réservations, tarifs et disponibilités) entre vos différentes plateformes de réservation sans que vous n'ayez besoin d'intervenir sur les consoles extranet.
A la différence du mode iCal, le mode bidirectionnel fonctionne quasiment en temps réel (temps moyen de mise à jour < 5mn) et les risques de sur-booking sont presque nuls.
Vous êtes abonné au Channel Manager pour les canaux Booking.com et AirBnb :
Agoda · Booking.com · AirBnB · Expedia · Lastminute · 101 hotels · AMK · Agriturismo.net · Agriturismo.net · Aja · Atrapalo · Avia-centr · BBPlanet · Bed-And-Breakfast.it · Bestday · Booking Piemonte · BookingClap · CBooking · Capri Online · Charme & Relax · CharmingItaly · Despegar · Feratel · GardaPass · HostelWorld Group · HostelsClub · HotelBeds · HotelInn · Hotusa · Hrs · I Castelli · InItalia · InItalia · InToscana · InToscana · Italcamel · Italcamel · ItalyHotels · JacTravel · LanghePass · LateRooms · LiForYou · Lovevda · MaxMind · Moena · Mr and Mrs Smith · Odigeo · Orbitz · Ostrovok · Ozon Travel · Prestigia · Revato (Roomguru) · Roomp · Salento.it · SignaTours · Sirmionehotel · SleepingIn · Smartbox · SpeedyBooker · Splendia · SunHotels · Synxis · Tablethotels · TheBestSpaHotels · TopHotels · TravelRepublic · UTS Travel (Hotelbook) · UTS Travel (Hotelbook) · Vashotel · VeniceRentApartments · Waytostay · WinBooking · WorldWide Hotel Link (WHL) · Zabroniryi.ru
Wubook.net est notre partenaire Channel Manager : il est l'intermédiaire technique entre Manava et vos OTAs et c'est lui qui gère automatiquement la synchronisation de vos canaux.
Lorsque vous effectuez une modification de tarif ou de disponibilité dans Manava, l'application transmet ces changements à Wubook qui les retransmet à son tour aux OTAs que vous avez configurés. En retour, lorsqu'une réservation est prise sur l'un des canaux, l'OTA concerné en informe immédiatement Wubook, qui notifie aussitôt Manava.
Wubook dispose de sa propre interface web dans laquelle nous crérons un compte pour votre établissement si vous vous abonnez à notre option Channel Manager. En général, cette interface ne vous sera pas utile, puisque toutes les saisies sont réalisées dans Manava. Pour vous, Wubook est donc le plus souvent un intermédiaire transparent.
Lors de la mise en place de votre abonnement Channel Manager, nous vous envoyons un document pour vous guider dans les étapes de configuration des différentes consoles : AirBnb, Booking, etc. Plusieurs étapes étant nécessaires, avec parfois des attentes d'activation. Prévoyez plusieurs heures avant la première synchronisation automatique avec vos OTAs.
Manava propose une passerelle avec la solution de place de marché Open System© développée par Alliance Réseaux.
La solution Open System, via l'outil Open Pro, permet aux hébergeurs d’intégrer, de gérer et de vendre en temps réel leur offre sur les sites institutionnels locaux, tels que le CRT de votre région (Comité Régional du Tourisme), le site vitrine de votre département, des Offices du Tourisme ou celui d'événements locaux. Certains partenaires commerciaux, comme la FNAIM, diffusent également les offres issues des outils de la suite Open System.
Cette solution de place de marché est un instrument au service de la destination touristique et de l’ensemble de ses acteurs. Elle concerne les prestataires d’hébergement (hôtels, campings, chambres d’hôtes, meublés de tourisme,…), ainsi que les prestataires d’activités de loisirs, culturelles, les organisateurs événements, les restaurateurs, les producteurs locaux, etc.
Créateur du concept de « Place de marché touristique » Open System, Alliance Réseaux développe son expertise sur les suites logicielles de commercialisation en ligne, les services de paiement et les nouveaux modes de conception et de réservation de séjours.
La suite Open System équipe de nombreuses destinations touristiques, réseaux, régions, départements et villes : 6 labels et réseaux, 4 régions, plus de 40 départements français, plus de 40 stations de sports d'hiver dans les Alpes et les Pyrénées et un déploiement en Belgique, Suisse et Italie.
Si votre hébergement se situe dans l'une de ces destinations, vous pouvez bénéficier d'une diffusion vers la Place de marché Open System (site de la destination et sites de ses partenaires) tout en conservant notre application Manava.
Découvrir Open System : http://www.alliance-reseaux.com/fr/il4-internet_p17-mobilisation-de-l-offre-touristique.aspx
L'accès à Open System nécessite une activation préalable auprès de votre référent local.
Contactez pour cela votre Office du Tourisme ou les services de votre département. Ils mettront à votre disposition l'application web Open Pro, dans lequel vous définirez principalement les hébergements à distribuer et leurs tarifs.
Illustration des modes de synchronisation bidirectionnelle et iCal
