Renseignez les champs de la fiche

• “Nom” est le libellé qui apparaîtra sur vos factures, fiche Réservation…
• “Famille” (facultatif) permet de réaliser des statistiques par famille de prestations (voir la page : Familles)
• si vous êtes assujetti à la TVA, renseignez le HT, taux de Tva et TTC, sinon saisissez simplement le TTC
• Validez 4
• Pour créer un automatisme 5 sur une nouvelle prestation, vous devez préalablement valider sa fiche.

Si vous souhaitez qu'une prestation soit automatiquement ajoutée à la réservation ou soit proposée sur le formulaire de réservation de votre site internet, sélectionnez la prestation dans la liste, puis sur la fiche prestation, cliquez sur l'onglet “Création automatique” 1.

Pour créer une nouvelle règle, cliquez sur le bouton “Créer une règle” 3. Pour modifier une règle existante, cliquez sur la ligne 2.

Renseignez les champs de la règle :

• “Mode” est le mode de création, il a une incidence sur la présentation de la prestation sur les réservations groupées ou sur le formulaire de réservation.
  • Si vous choisissez “Sur chaque hébergement de la réservation”, la prestation sera créée sur chaque hébergement du groupe de réservations. Sur votre site internet, la prestation sera proposée sous chaque hébergement 1.
  • Si vous choississez “Globale à la réservation”, la prestation sera créée dans la réservation principale. Sur votre site internet, elle sera proposé en pied de formulaire 2.

• “Valeur” : sélectionnez une valeur prédéfinie ou un calcul à effectuer pour initialiser la quantité. La quantité sera renseignée avec cette valeur lorsque vous créerez une réservation dans Manava.
• “Site web” : sur le formulaire de réservation de votre site internet, la quantité sera plafonnée à cette valeur si elle est modifiable par le client, sinon la prestation sera obligatoire et forcée à cette valeur.
• “Qtt multipliée par” : permet d'appliquer un coefficient de majoration ou de minoration à la valeur (Voir exemple ci-dessous Petits Déjeuners).
  

• “Base” : elle permet de calculer le prix unitaire de la prestation.
• “Multipliée par” : permet d'appliquer un coefficient de majoration ou de minoration à la valeur de base.
  

Par exemple, vous créez une prestation “assurance annulation” qui représente 4% du montant du séjour, taxe de séjour non incluse : la quantité sera de 1, la base “prix du séjour hors taxe de séjour” et le multiplicateur sera égal à 0,04. Si l'assurance n'est pas obligatoire, sa quantité sera “modifiable par le client” sur le “site web”.

• “Commission OTA” : cochez si la prestation créée doit entrer dans le calcul de la commission de l'OTA (Booking.com, AirBnb)

(pour un séjour de 2 personnes pour 3 jours, valeur modifiable par le client sur le formulaire)

Laissez le champ “La règle ne s'applique qu'à certains hébergements” non coché si la prestation concerne tous les hébergements, sinon cochez les hébergements concernés.

Laissez le champ “La règle ne s'applique qu'à certaines provenances” non coché si la prestation concerne toutes les provenances, sinon cochez les provenances concernées. Par exemple, si vous voulez paramétrer l'affichage d'une prestation uniquement sur le formulaire de votre site, cochez la provenance “Site web”.

Vous pouvez restreindre la création d'une prestation à une période et/ou à un type de saison. Par exemple, la prestation “Spa” pourra être limitée à la haute saison/très haute saison, ou à une période de l'année 04/07/2021 - 30/09/2021. Vous pouvez cumuler les deux critères, si vous définissez la période “01/01/2021 - 31/12/2021” et cochez “haute saison”, la prestation sera intégrée à toutes les réservations en haute saison de 2021. Vous pouvez indiquer si la régle s'applique seulement si le séjour est inclus dans la période ou commence dans la période ou si le séjour est en partie dans la période.

1^er exemple : vous souhaitez inclure une prestation “Repas de la Saint Sylvestre” pour tout séjour comprenant la nuitée du 31 janvier. Vous sélectionnez la période du 31/01/23 au 31/01/23 et “si le séjour est en partie sur la période”. Quelque soit la durée du séjour si le séjour inclut le 31 décembre, la prestation “Repas de la Saint Sylvestre” sera ajoutée.

2^ème exemple : vous gérez une haute saison du 1 juillet au 31 août et une basse saison le reste de l'année. Vous souhaitez facturer des petits déjeuners avec un prix “basse saison” 15€ et un prix “haute saison” 18€. Vous créez une règle qui s'applique en “Basse saison” avec un prix défini de 15€ et fonction du nombre de nuitées et du nombre de personnes. Vous créez une règle qui s'applique en “Haute saison” avec un prix défini de 18€, elle aussi fonction du nombre de nuitées et du nombre de personnes.
Pour un séjour d'une semaine pour une personne arrivée le 29 juin départ le 6 juillet :

• si pour les 2 règles, vous avez sélectionné “si le séjour commence dans la période”, la prestation “petit déjeuner” sera de 15€ x 7 nuitées
• si vous avez sélectionné “si le séjour est en partie dans la période”, deux prestations “petit déjeuner” seront ajoutées, une de 15€ x 2 nuitées et une 18€ x 5 nuitées.

Vous pouvez conditionner la création d'une prestation aux durées des séjours. Par exemple, la prestation “Ménage” ne sera proposée qu'au séjour d'au moins 7 jours. (Saisissez 7 en minimum), la prestation “Deluxe” pourra être limitée aux séjours de 3 à 4 jours (Saisissez 3 en minimum et 4 en maximum, la prestation sera ajoutée pour les séjours d'une durée de 3 ou 4 jours).

Laissez le champ “La règle ne s'applique qu'à certains jours” non coché si la prestation concerne tous les jours, sinon cochez les jours concernés. Cette notion de jours ne s'applique que pour les prestations dont la quantité est fonction du nombre de nuitées ou est une valeur prédéfinie. 1. On ne comptabilisera que les nuitées des jours autorisés.

Par exemple : un couple réserve 3 jours du vendredi au lundi. Les repas ne sont pas servis le dimanche soir.

Vous avez créé la règle :

Avec cette règle, le nombre de dîners maximum sera de 4 (2 dîners le vendredi soir et deux le samedi soir).

Par défaut, la règle s'applique si le séjour comprend un des jours sélectionnés, mais elle peut être limitée au séjour commençant ou finissant un des jours sélectionnés. Par exemple, vous créez une prestation “Surcoût ménage le dimanche”, puis créez une règle automatique pour cette prestation en cochant uniquement le jour “dimanche” et en choisissant “si le séjour finit un des jours sélectionnés (départ)”.

En résumé, les prestations automatiques sont ajoutées aux nouvelles réservations,
depuis Manava :

• création d'une réservation
• création d'une réservation de groupe

depuis votre site internet :

• formulaire de réservation