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Comment définir des tarifs par hébergement ?
Indiquez au logiciel que votre tarif doit varier en fonction de la chambre.
→ option “Paramètres & Tarifs / Mode de calcul”
Saisissez l'ensemble de vos chambres
→ option “Paramètres & Tarifs / Hébergements”
Puis indiquez le tarif d'une nuitée pour chaque chambre
→ option “Paramètres & Tarifs / Grille des tarifs”
Votre grille de tarif pourra avoir plus de paramètres, par exemple en plus de la chambre, le tarif pourra varier selon la saison ou la durée du séjour (modes de calcul à définir dans l'option “Mode de calcul”)
Comment définir des tarifs selon la chambre et la provenance
Pour que le tarif de la nuitée dépende de la chambre et de la provenance (Booking.com, votre site web…), procédez comme suit :
1. Créez les hébergements
→ option “Paramètres & Tarifs / Hébergements”
Créez autant de chambres que votre établissement en propose à la location.
2. Créez les provenances
→ option “Paramètres & Tarifs / Provenances”
Créez les provenances (OTAs et autres canaux) en fonction des différences de tarifs que vous souhaitez appliquer mais aussi en fonction des statistiques que vous voulez obtenir. Vous pouvez créer un tarif pour les clients provenant de votre site Web, un tarif pour vos amis…Vous pouvez aussi créer des provenances qui auront le même tarif mais vouloir les différencier pour des besoins statistiques.
Exemple : créez les provenances Site Web, Booking.com, Tripadvisor, Bouche à oreilles, Amis, AirBnb…
Lorsque la provenance correspond à un OTA, vous pouvez saisir la commission qu'il retient et indiquer si vous devrez la reverser ou si le client vous paie en Voucher (voir les articles concernant les vouchers et la commission).
3. Indiquez le mode de calcul des tarifs
→ option “Paramètres & Tarifs / Mode de calcul”
Cochez “Hébergement” et “Provenance”, pour indiquer que vos tarifs peuvent varier selon ces 2 critères.Saisissez un prix de nuitée par défaut (utilisé par Manava en cas d'impossibilité de déterminer un tarif selon les critères de la résa).
4. Saisie des tarifs
option “Paramètres & Tarifs / Grille des tarifs”
Saisissez en face de chaque hébergement et chaque provenance le montant de la nuitée.
5. Saisie de la réservation
En fonction de la chambre sélectionnée sur la réservation et de sa provenance, vous constatez que le prix de la nuitée change (reprise des tarifs de la grille figurant ci-dessus)
Comment définir des tarifs selon la chambre, la provenance et la durée du séjour ?
Si votre tarif dépend de la chambre, de la provenance /mandataire (Booking.com, votre site web…) et de la durée du séjour, reprenez les explications de l'article Comment définir des tarifs selon la chambre et la provenance , mais en cochant “Durée du séjour” dans le mode de calcul du tarif.
Dans la grille des tarifs, vous pourrez faire varier les prix des nuitées pour une durée hebdomadaire, une location mensuelle, un seul jour, un jour week-end etc.
Comment définir des tarifs selon la saison et la durée du séjour ? selon la chambre ?
1. Saisissez vos saisons
→ option “Paramètres & Tarifs / Saisons”
Cliquez sur nouvelle période saisonnière et ajoutez les périodes.
Exemple
01/01/2016 – 30/06/2016 : Basse Saison
01/07/2016 – 31/08/2016 : Haute saison
01/09/2016 – 30/11/2016 : Basse Saison
01/12/2016 – 31/12/2016 : Haute Saison
Continuez de la même façon sur les années 2017, 2018… si vous le souhaitez
2. Définissez les durées des séjours avec des tarifications différentes
→ option “Paramètres & Tarifs / Durées des séjours”
Supposons que vous ayez un tarif spécial pour les nuitées du Week-end et pour les réservations à la semaine, cochez : +1j Sem, +1j WE, et la Semaine
3. Indiquez au logiciel le mode de calcul des Tarifs
→ option “Paramètres & Tarifs / Mode de calcul”
Votre tarif varie selon la saison, et la durée du séjour, cochez Saison et Durée du séjour.
Profitez-en pour saisir le prix d'une nuitée par défaut par exemple 65€.
Si votre tarif varie aussi selon les chambres, il suffit de cocher “Hébergement”.
4. Saisissez vos grilles de tarifs pour chaque saison et chaque durée de séjours
→ option “Paramètres & Tarifs / Grille des tarifs”
Lorsque vous ajouterez des périodes saisonnières, pensez à compléter la grille des tarifs.
Si votre tarif varie selon les chambres, sélectionnez la chambre puis remplissez la grille tarifaire pour chaque saison et chaque durée de séjour.
Comment créer un tarif mensuel ?
Si vous souhaitez appliquer un tarif au mois (pour un mois civil ou pour une période par exemple du 15 au 14 du mois suivant), rendez-vous dans l'option “Durée des séjours” du menu “Paramètres et tarifs”. Cochez “Le mois” , et cochez au moins “Base” (de façon à avoir un tarif journalier standard et un tarif mensuel), si vous voulez aussi avoir un tarif hebdomadaire cliquez sur “La semaine”.
Validez vos choix. Puis dans l'option “Mode de calcul” du menu “Paramètres et tarifs”, indiquez que votre tarif tient compte de la durée
Validez le mode de calcul.
Puis saisissez les grilles des tarifs pour le mois (option “Grille des tarifs”).
Dans notre exemple, le tarif varie selon la chambre et la durée du séjour (jour, semaine, mois).
Validez vos grilles.
Si vous saisissez une réservation d'un mois complet, le tarif mensuel sera appliqué.
Comment gérer les suppléments par personne ?
Deux types de gestion de tarifs par personnes sont possibles :
- application d'un supplément ou d'une réduction au tarif de base, si le nombre d'occupants est différent du nombre d'occupants associé au tarif de base. Ces suppléments ou réductions peuvent être :
- définis par des valeurs forfaitaires : dans ce cas ils ne peuvent pas varier selon les saisons et/ou les provenances.
- calculés à partir d'un pourcentage du prix de la nuitée : dans ce cas ils suivent la variation des prix des saisons et des provenances.
- tarif individuel appliqué à chaque personne, et le tarif global est obtenu en multipliant le tarif de base par le nombre d'occupants. Le tarif individuel peut varier selon les saisons.
Suppléments et réductions
Vue d'ensemble
→ option “Paramètres & Tarifs / Tarifs par personne / Hébergements”
Dans cette option, vous avez une vue d'ensemble des réductions et suppléments définis par hébergement.
Dans notre exemple :
- les tarifs de l'hébergement “Maison” ne sont pas soumis à un supplément (ou réduction) selon le nombre d'occupants (le supplément et la réduction sont à 0€)
- les prix saisis dans la grille des tarifs pour le duplex Rose sont pour 2 personnes, le prix du séjour sera minoré de 10€ pour le séjour d'une seule personne, majoré de 15€ pour 3 personnes adultes, 30€ pour 4 et 45€ pour 5 personnes adultes
- les prix saisis dans la grille des tarifs pour le duplex Vert sont pour 3 personnes, le prix du séjour sera minoré de 20€ pour le séjour d'une seule personne, de 10€ pour 2 personnes, majoré de 15€ pour 4 personnes, 30€ pour 5 personnes
- les prix saisis dans la grille des tarifs pour le studio Mauve sont pour 3 personnes, le prix du séjour sera majoré de 12€ pour 4 personnes, il n'y a pas de réduction si le nombre d'occupants est inférieur à 3 personnes (réduction à 0€)
- les prix saisis dans la grille des tarifs pour le studio Bleu sont pour 2 personnes, le prix du séjour sera majoré de 10% du prix de la nuitée par personne adulte supplémentaire, et minoré de 5% pour une occupation single. Si le prix de la nuitée est de 53€, le supplément sera de 5.3€ par personne supplémentaire et la réduction sera de 2.65€ pour une personne.
- les prix saisis dans la grille des tarifs pour le studio Jaune sont pour 2 personnes, le prix du séjour sera majoré de 10% du prix de la nuitée par personne supplémentaire, et minoré de 5% pour une occupation single. Le supplément et la réduction seront arrondis à 0 décimales. Si le prix de la nuitée est de 53€, le supplément sera de 5€ (5.3€ arrondi) par personne supplémentaire et la réduction sera de 3€ (2.65€ arrondi) pour une personne.
- les hébergements “Duplex rose” et “Studio bleu” gèrent des suppléments selon l'âge des enfants.
Cliquez sur un des hébergements pour modifier un des paramètres de sa fiche.
Le supplément par enfant : vous pouvez saisir un supplément différent selon l'âge des enfants. Cliquez sur le + 1 pour ajouter une tranche d'âge. Cliquez sur la ligne “âge” pour modifier le supplément associé à cette tranche. Dans l'exemple ci-dessus, il n'y aura pas de supplément pour les enfants de moins d'un an, le supplément sera de 5€ pour les enfants de 1 an à 2 ans 11 mois et de 12€ pour les autres (de 3 ans et + ). Au-delà, c'est le supplément pour les adultes qui s'applique (15€).
Note : les tranches d'âge sont communes à tous les hébergements.
Attention : si vous supprimez une tranche, elle sera supprimée pour tous vos hébergements.
Tarif de base pour occupation maximum
→ option “Paramètres & Tarifs / Tarifs par personne / Provenances”
Selon les OTAs vous pouvez avoir un intérêt à saisir des tarifs correspondant au nombre maximum de personnes (c'est quelquefois le cas de Booking.com), et ce n'est pas obligatoire. Dans ce cas, cliquez sur la provenance pour modifier le paramètre.
Exemple : si le prix d'une nuitée pour la chambre Rose est de 50€, nous retrouverons ce prix dans la grille de tarifs de toutes les provenances, sauf celle de Booking.com qui ici a été déclarée en base maximum. Dans la grille Booking, le prix d'une nuitée est celui pour 5 personnes (occupation maximum) soit 95€ (50€ + 3 suppléments à 15€ ).
Si vous saisissez un séjour pour 2 personnes dans Manava pour la chambre Rose vous obtiendrez 50€ quelque soit la provenance.
Attention : Le tarif par enfant ne fonctionne pas en mode “Tarif Maximum”
Multiplication d'un tarif individuel
→ option “Paramètres & Tarifs / Conditions spéciales”
Par défaut, les tarifs appliqués sur les réservations sont des tarifs pour une nuitée, quelque soit le nombre de personnes.
Si vous souhaitez que le logiciel multiplie un tarif individuel par le nombre de personnes pour certaines réservations, vous devez utiliser les conditions spéciales.
Exemple : vous gérez plusieurs conditions spéciales : “formule pédestre”, “formule cyclistes”, “soirée étape”, qui sont facturées à la nuitée en fonction de la chambre réservée, mais vous recevez aussi des groupes que vous facturez en fonction de la chambre et du nombre de personnes.
Créez une condition spéciale “Formule groupe” dans laquelle vous cochez “Tarif par personne” 1, créez les autres conditions spéciales sans cocher “Tarif par personne”.
Puis définissez votre mode de calcul des tarifs en cochant “Conditions spéciales” 2 et les autres critères qui entrent en compte dans votre grille tarifaire. Dans notre exemple notre tarif changera selon la chambre réservée et la formule choisie (condition spéciale).
Saisissez ensuite les tarifs dans la grille. Les tarifs sont ceux pour une nuitée. Pour les conditions spéciales en “Tarif par personne” c'est le prix pour une seule personne 3.
Dans notre exemple, le tarif d'une nuitée est de 40€ pour le studio bleu pour une personne.
Lorsque vous saisirez une réservation pour ce studio en sélectionnant la condition spéciale “Formule Groupe”, la mention “Tarif individuel” apparaîtra 4. Le prix de la nuitée sera calculé en fonction du nombre de personnes : 40 € × 4 personnes =160 € 5. Ce résultat (160€) sera ensuite multiplié par le nombre de nuits pour donner le montant de l'hébergement 6.
Attention : si vous avez saisi un nombre maximum de personnes à ne pas dépasser, sur la fiche de la chambre, le nombre de personnes retenu pour le calcul du tarif sera limité à ce nombre maximum.